Politica de confidentialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.fightshop.md  și explică modul în care Fightshop colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal furnizate în timpul utilizării site-ului și al achiziționării produselor comercializate.

Fightshop respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților săi, în conformitate cu legislația aplicabilă din Republica Moldova.

Prin intermediul prezentei politici, dorim să vă informăm în mod transparent despre categoriile de date personale pe care le colectăm, scopurile prelucrării acestora, persoanele cărora le pot fi transmise și drepturile de care beneficiați.

Utilizarea site-ului Fightshop.md nu presupune acordul automat pentru toate operațiunile de prelucrare a datelor personale. În situațiile în care legislația impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat separat.

Prezenta politică nu se aplică site-urilor sau serviciilor administrate de terți, chiar dacă acestea pot fi accesate prin intermediul linkurilor disponibile pe Fightshop.md. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a furniza date personale.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Fightshop.md este:

• Denumirea juridică: SRL Tomulescu Brothers
• IDNO: 1017600036837
• Adresa juridică: blvd Decebal 139B
• Denumirea comercială: Fightshop
• Website: www.fightshop.md
• Telefon: +37376766699

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta utilizând datele de contact indicate mai sus.

3. Categoriile de date cu caracter personal colectate

În funcție de modul în care utilizați site-ul Fightshop.md și de serviciile solicitate, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare și contact

• Numele și prenumele;
• Numărul de telefon;
• Adresa de e-mail;
• Adresa de livrare și, după caz, adresa de facturare;
• Alte informații furnizate voluntar prin formularele de contact sau în timpul comunicării cu reprezentanții Fightshop.

3.2. Date referitoare la comenzile efectuate

• Produsele comandate;
• Cantitatea și valoarea produselor;
• Data plasării comenzii;
• Modalitatea de plată și de livrare selectată;
• Istoricul comenzilor și al retururilor;
• Informațiile necesare pentru emiterea documentelor fiscale și procesarea plăților.

3.3. Date tehnice și de utilizare a site-ului

În timpul navigării pe Fightshop.md, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, inclusiv:

• Adresa IP;
• Tipul dispozitivului și al browserului utilizat;
• Sistemul de operare;
• Paginile accesate și durata vizitelor;
• Data și ora accesării site-ului;
• Date colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.

Aceste informații pot fi utilizate pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, asigurarea securității, analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

3.4. Date furnizate prin comunicarea directă

În cazul în care ne contactați prin e-mail, telefon, formulare de contact sau alte canale de comunicare, putem prelucra informațiile furnizate în cadrul conversației pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.

Vă recomandăm să nu transmiteți date personale care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

4. Scopurile prelucrării datelor personale

Fightshop colectează și utilizează datele personale numai în scopuri determinate, explicite și legitime.

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

4.1. Procesarea și livrarea comenzilor

Utilizăm datele personale pentru înregistrarea și confirmarea comenzilor, pregătirea produselor, organizarea livrării și comunicarea informațiilor necesare privind executarea comenzilor.

4.2. Gestionarea relației cu clienții

Prelucrăm datele personale pentru a răspunde întrebărilor, a oferi informații despre produse, a soluționa reclamațiile și a gestiona solicitările de retur sau schimb.

4.3. Îndeplinirea obligațiilor legale

Anumite date personale sunt prelucrate și păstrate pentru respectarea obligațiilor contabile, fiscale și a altor cerințe prevăzute de legislația Republicii Moldova.

4.4. Îmbunătățirea serviciilor

Putem utiliza informații privind utilizarea site-ului pentru identificarea problemelor tehnice, îmbunătățirea funcționalităților magazinului online și optimizarea experienței de cumpărare.

4.5. Comunicări comerciale și marketing

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, putem utiliza datele de contact pentru transmiterea informațiilor despre produse noi, promoții, reduceri și alte oferte comerciale Fightshop.

În situațiile în care este necesar consimțământul, comunicările comerciale vor fi transmise numai după obținerea acestuia.
Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale, fără ca acest lucru să afecteze posibilitatea de a efectua comenzi pe site.

5. Temeiurile legale ale prelucrării datelor

Fightshop prelucrează datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, în funcție de scopul prelucrării.

Acestea pot include:

• Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia, inclusiv procesarea comenzilor plasate pe site;
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile companiei;
• Consimțământul exprimat de persoana vizată, atunci când acesta este necesar;
• Interesul legitim al companiei, în condițiile permise de lege, inclusiv pentru protejarea securității site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

Atunci când prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior și nici prelucrările care se bazează pe alte temeiuri legale.

6. Transmiterea datelor către terți

Fightshop nu comercializează datele personale ale clienților săi.

Pentru desfășurarea activității comerciale și îndeplinirea obligațiilor contractuale, anumite date personale pot fi transmise către parteneri și furnizori de servicii, în măsura în care acest lucru este necesar.

Aceștia pot include:

• Companii de curierat și servicii poștale, pentru livrarea comenzilor;
• Furnizori de servicii de plată și instituții bancare, pentru procesarea tranzacțiilor;
• Furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță a site-ului;
• Furnizori de servicii de contabilitate și gestiune;
• Furnizori de servicii de analiză a traficului și publicitate online, în condițiile prevăzute de lege;
• Autorități publice și instituții competente, atunci când transmiterea datelor este impusă de legislația aplicabilă.

Datele transmise către terți vor fi limitate la informațiile necesare pentru prestarea serviciilor respective.

Fightshop urmărește să colaboreze cu furnizori care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor personale și care respectă obligațiile de confidențialitate aplicabile.

În cazul transferului datelor personale în afara Republicii Moldova, vor fi respectate cerințele legale aplicabile transferurilor internaționale de date.

7. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul Fightshop.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a magazinului online și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului în timpul navigării pe un site web.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• Funcționarea coșului de cumpărături și a altor funcționalități esențiale;
• Memorarea preferințelor utilizatorului;
• Analiza traficului și a modului de utilizare a site-ului;
• Personalizarea conținutului și a comunicărilor publicitare, atunci când este cazul.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului vor fi utilizate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin obținerea consimțământului atunci când acesta este necesar.

Utilizatorii pot gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului și, dacă este disponibil, prin intermediul instrumentului de gestionare a preferințelor privind cookie-urile de pe site.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor servicii sau funcționalități ale magazinului online.

Pentru informații suplimentare despre categoriile de cookie-uri utilizate, scopurile și durata acestora, vă recomandăm să consultați pagina dedicată Politicii de cookie-uri a site-ului Fightshop.md.

8. Perioada de păstrare a datelor personale

Fightshop păstrează datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de legislația aplicabilă.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării.

Datele referitoare la comenzile efectuate și documentele fiscale vor fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă și fiscală.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până la încetarea altui temei legal aplicabil.

Informațiile colectate în cadrul solicitărilor adresate serviciului de relații cu clienții vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei, în limitele legii.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu cerințele legale.

9. Securitatea datelor personale

Fightshop acordă o atenție deosebită protejării datelor personale și aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

Aceste măsuri pot include:

• Restricționarea accesului la datele personale numai pentru persoanele autorizate;
• Utilizarea unor mecanisme de autentificare și control al accesului;
• Protejarea sistemelor informatice și actualizarea periodică a acestora;
• Utilizarea conexiunilor securizate pentru transmiterea informațiilor;
• Realizarea copiilor de siguranță și aplicarea măsurilor de prevenire a incidentelor de securitate.

Deși depunem eforturi pentru protejarea informațiilor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitatea absolută.

În cazul identificării unui incident de securitate care afectează datele personale, Fightshop va lua măsurile necesare pentru limitarea consecințelor și va respecta obligațiile legale de notificare, atunci când acestea sunt aplicabile.

10. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale

În conformitate cu Legea nr. 195 din 25 iulie 2024 privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de drepturi specifice în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

Acestea includ:

• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm și puteți obține o copie a acestora, în condițiile legii.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea informațiilor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor – puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor personale în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita primirea datelor personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator, în condițiile legii.
• Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor personale în situațiile prevăzute de lege, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, în situațiile prevăzute de lege.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o solicitare la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Operatorul datelor cu caracter personal”.

Fightshop va analiza și va soluționa solicitările în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În anumite situații, exercitarea drepturilor poate fi limitată de obligațiile legale ale companiei, inclusiv cele privind păstrarea documentelor contabile și fiscale.

11. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
Website: www.datepersonale.md

De asemenea, puteți contacta direct Fightshop pentru clarificarea oricăror aspecte referitoare la prelucrarea datelor personale.

12. Protecția datelor minorilor

Fightshop acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal ale minorilor.

În situațiile în care prelucrarea datelor personale ale unui minor necesită consimțământul părintelui sau al reprezentantului legal, acesta va fi solicitat în conformitate cu legislația aplicabilă.

În cazul în care identificăm că datele personale ale unui minor au fost colectate fără îndeplinirea condițiilor legale, vom lua măsurile necesare pentru remedierea situației.

Părinții sau reprezentanții legali ne pot contacta pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor personale ale minorilor aflați în grija lor.

13. Linkuri către site-uri externe

Site-ul Fightshop.md poate conține linkuri către alte site-uri web, platforme de socializare sau servicii administrate de terți.

Accesarea acestor linkuri se realizează în conformitate cu termenii și politicile de confidențialitate ale operatorilor respectivi.

Fightshop nu controlează modul în care aceste site-uri colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor externe înainte de a furniza informații personale.

14. Modificarea Politicii de confidențialitate

Fightshop își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, modificările serviciilor oferite sau actualizările privind modul de prelucrare a datelor personale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul Fightshop.md, cu indicarea datei ultimei modificări.

În cazul modificărilor care necesită informarea individuală a persoanelor vizate sau obținerea unui nou consimțământ, Fightshop va respecta cerințele legale aplicabile.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informați despre modul în care sunt protejate datele dumneavoastră personale.